GDPR
La présente politique de protection des données a pour objet d’expliquer la manière dont la boutique en ligne Dwellhabita (ci-après « nous ») traite les informations dans le cadre de l’utilisation du site, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs concernant ces traitements. Cette politique s’applique exclusivement aux activités réalisées via le site en ligne.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des fonctionnalités et services proposés en ligne par nous. Elle couvre les traitements d’informations effectués lors de la navigation sur le site, de la passation de commandes, du paiement et des échanges avec le service client. Elle concerne uniquement les données traitées dans le cadre de l’utilisation du site.
2. Collecte des informations
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et à la fourniture des services en ligne. Les informations peuvent être fournies directement par l’utilisateur ou générées automatiquement lors de l’utilisation normale du site, afin d’assurer la continuité, la sécurité et la fiabilité des services proposés.
3. Finalités du traitement des informations
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
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assurer le fonctionnement du site et l’accès à ses fonctionnalités ;
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traiter les commandes et fournir les services achetés en ligne ;
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assurer la communication nécessaire avec les utilisateurs et le support client ;
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garantir la sécurité du site et prévenir les comportements anormaux.
Nous veillons à ce que les informations soient utilisées de manière limitée, pertinente et proportionnée.
4. Conservation et protection des données
Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation inappropriée. Malgré ces efforts, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
5. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de droits leur permettant de conserver la maîtrise de leurs informations, notamment :
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le droit de savoir si des informations les concernant sont traitées ;
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le droit d’accéder aux informations les concernant ;
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le droit de demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;
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le droit de demander la suppression des informations lorsque les conditions sont remplies ;
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le droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.
Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées via les coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Base du traitement des données (GDPR)
Le traitement des informations repose sur les bases suivantes, conformément aux principes du GDPR :
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Exécution d’un engagement contractuel : traitement nécessaire à la gestion des commandes et à la fourniture des services en ligne ;
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Consentement explicite : traitement fondé sur l’accord donné par l’utilisateur pour certaines utilisations spécifiques ;
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Respect d’obligations nécessaires : traitement requis à des fins de tenue de registres et d’organisation interne ;
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Intérêts légitimes : traitement visant à assurer la sécurité du site, améliorer sa fiabilité et prévenir les usages frauduleux.
7. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et à jour. Les utilisateurs sont invités à fournir des informations correctes et à les mettre à jour en cas de modification, afin de garantir un traitement approprié.
8. Mise à jour de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier ou compléter la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site ou de son fonctionnement. Toute version mise à jour sera publiée sur le site et s’appliquera dès sa mise en ligne.
9. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la présente politique de protection des données ou à l’exercice des droits des utilisateurs, il est possible de nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact :
1111 S OXFORD AVE APT 304, LOS ANGELES, CA 90006, United States
Téléphone :
+1 (626) 509-8741
Email :
team@dwellhabita.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00 – 11h00 et 13h00 – 17h00
(heure d’Europe centrale – CET)