Politique de confidentialité
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités proposés par la boutique en ligne Dwellhabita (ci-après « nous »). Elle a pour objet d’expliquer de manière claire comment les informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque les utilisateurs accèdent au site, le consultent, passent commande ou contactent le service client. Cette politique concerne exclusivement les traitements effectués dans le cadre de l’utilisation du site.
2. Moyens techniques de collecte des informations
Lors de l’accès et de l’utilisation du site, nous pouvons utiliser des Cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, de garantir la stabilité de l’affichage et de maintenir la continuité des sessions de navigation. Les Cookies permettent notamment de mémoriser certaines préférences techniques et de faciliter l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site.
3. Utilisation des informations et partage
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site et à la fourniture des services en ligne, tels que le traitement des commandes, la gestion des paiements, le suivi des demandes et l’assistance aux utilisateurs.
Nous veillons à ce que l’utilisation des informations reste strictement limitée aux finalités prévues et n’effectuons aucun partage non nécessaire sans l’accord préalable de l’utilisateur. Le traitement des informations repose sur des principes de proportionnalité et de finalité déterminée.
4. Stockage des données et utilisation des Cookies
Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.
L’utilisation des Cookies est effectuée avec la connaissance et l’autorisation de l’utilisateur. Celui-ci peut à tout moment gérer ou limiter l’utilisation des Cookies via les paramètres de son navigateur. Le refus ou la limitation des Cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de droits leur permettant de garder le contrôle sur leurs informations, notamment :
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le droit de demander l’accès aux informations les concernant ;
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le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
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le droit de demander la suppression des informations lorsque les conditions sont remplies ;
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le droit de retirer à tout moment le consentement précédemment accordé.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les moyens de contact indiqués ci-dessous et sera traitée dans un délai raisonnable.
6. Base légale du traitement des données
Le traitement des informations repose sur les bases légales suivantes, conformément aux principes du GDPR :
-
Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la gestion des commandes et à la fourniture des services achetés en ligne ;
-
Consentement explicite : traitement lié à l’inscription aux lettres d’information et à l’envoi de communications acceptées par l’utilisateur ;
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Respect d’obligations légales : traitement requis à des fins fiscales, comptables et de conformité ;
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Intérêts légitimes : traitement visant à améliorer l’expérience utilisateur, à assurer la sécurité du site et à prévenir les comportements frauduleux.
7. Sécurité et protection des informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux informations traitées. Bien que nous nous efforcions de renforcer continuellement ces mesures, l’utilisation d’Internet comporte des risques inhérents qui ne permettent pas de garantir une sécurité absolue.
8. Mise à jour de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier ou à compléter la présente politique de confidentialité afin de refléter l’évolution des pratiques ou du fonctionnement du site. Toute version mise à jour sera publiée sur le site et s’appliquera à compter de sa mise en ligne.
9. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des informations, les utilisateurs peuvent nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact :
1111 S OXFORD AVE APT 304, LOS ANGELES, CA 90006, United States
Téléphone :
+1 (626) 509-8741
Email :
team@dwellhabita.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00 – 11h00 et 13h00 – 17h00
(heure d’Europe centrale – CET)